-
Uitgebreide FAQ
Voor snel antwoord op veelvoorkomende vragen.
-
Directe Hulp
Snel en efficiënt antwoord op al uw vragen.
-
Snelle Respons
Onmiddellijke ondersteuning via telefoon of e-mail.
-
Deskundige Hulp
Professionele bijstand van ons ervaren team voor al uw behoeften en vragen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en instructies over hoe u uw bestelling kunt volgen. U kunt het trackingnummer gebruiken op de website van de koeriersdienst om de status van uw zending te controleren.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
We verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem alstublieft onmiddellijk contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de beschadiging mee. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door u een vervangend product te sturen of een terugbetaling te regelen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg bij een retourzending?
Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en verwerkt, streven we ernaar om uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het terugbetaalde bedrag op uw bankrekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.